Давид Браун: «Незалежному підприємцю не навішаєш гречку і гасла — їм неможливо маніпулювати»

«Ви дізнаєтеся історії та ідеї, які зможете потім застосувати до свого бізнесу. Я не буду розповідати, який я хороший хлопець, хоч як підприємець я відбувся, але я вважаю, що мені просто пощастило. У мене в житті було багато криз, які траплялися в бізнесі. Усього я нарахував одинадцять. Я вибрав три найбільш сильних, які могли призвести бізнес до банкрутства, але не привели, тому що втрутився випадок», — своїми стратегіями, факапами і цінностями поділився підприємець, засновник компанії TemplateMonster і волонтерської платформи «Народний проект» Давид Браун в рамках конференції Business Wisdom Summit.

Криза. Початок

Я — хлопець з Миколаєва, був 22-річним студентом і в той час необачно думав, що у мене дуже хороший англійський. Я йшов по вулиці в центрі міста і побачив американця. Підійшов до нього познайомитися, запитав, чому він сюди приїхав. Він сказав, що з питань бізнесу, мовляв, в Україні багато талантів, можна найняти людей на аутсорсинг, і що його знайомий на цьому пристойно заробив. А я взагалі не знав, що таке аутсорсинг. Але сказав йому, що він потрапив до потрібного людині, що я буду знаходити таланти і мізки, що я знаю всі технології, словом, якщо йому потрібен директор, то це я! Через два дні він мені повідомив, що знайшов перший замовлення. Я запитав, скільки нам заплатять, а в той час я працював в інтернет-кафе і моя зарплата становила 30 доларів, він каже 70 тисяч доларів. Я кажу, беремо! Врахуйте — квартира в Миколаєві тоді коштувала 1,5 тисячі доларів.

Він підписав контракт. Виявилося, що замовник — одне з підрозділів General Electric, і їм потрібен був сайт. А в той час не було ніяких движків, інтернет-магазинів, готових системних рішень і так далі. Я думаю, що з цим робити?! Почав бігати по Миколаєву по всім знайомим комп’ютерникам, але ніхто не розумів, що там взагалі, що це за системи і як з ними працювати. Американець на мене тисне, мовляв, ти ж обіцяв! Я до Києва дійшов: правдами, неправдами, але ми за рік зробили цей проект. 70 тисяч доларів виявилися не такими вже й великими грошима, тому що ми витратили 65 тисяч. Але ми стали IT-інтеграторами і стали позиціонувати себе як студію веб-дизайну. І після цього до нас дивом стали приходити інші клієнти, які казали: «Ого! General Electric! 70 тисяч! У нас 70-ти тисяч немає, а ви можете щось за 10 тисяч зробити?». Загалом, робили ми сайти вартістю і по 10, і 15, і 20 тисяч. І я став шанованою людиною з миколаївським мірками.

Криза. Середина

Але потім нам це набридло, тому що було дуже складно працювати з партнерами з-за океану, постійно ночами не спати, висіти на телефоні. І ми подумали, що треба робити якийсь масовий продукт або зробити що-то один раз, а потім просто різним замовникам це продавати. У нашого дизайнера на той момент вже були різні заготовочки, щоб робота йшла швидше. Загалом, ми доручили працівникам зробити 30 шаблонів-заготовок, поставили різні ціни на них, створили інтернет-магазин, назвали його, підписали договір з Visa Mastercard, щоб проводити розрахунки і лягли спати. Приходжу я вранці і бачу на рахунку 70 тисяч доларів, і це за один день. Американець говорить: «Все, я купую собі яхту!» Я кажу: «Давай ще день почекаємо, раптом там ще більше буде, а ти не той розмір яхти вибереш!» А на наступний день всі рахунки були арештовані, тому що проведені оплати з карт не були підтверджені їх власниками. Це так званий кардинг.

Загалом, все — бізнес закрився. Я почав вивчати, як з цим боротися. Нагуглил і знайшов найбільше у світі спільнота шахраїв-кардерів, де продаються картки, сімки, IP-адреси і т. д. — CarderPlanet.org. Зрозуміло, що засновником виявився чоловік з Одеси. Я до нього поїхав і кажу, мовляв ми сусіди, жителі півдня, зараз він, до речі, народний депутат. Щоб вам було зрозуміло, на тому сайті кардерів завжди пасуться ЦРУ, Мі-6, Моссад і спостерігають за світовим центром кардинга. Так ось одесит мені каже: «А як я їх зупиню?»Я запропонував зробити йому редизайн сайту CarderPlanet.org і написати внизу: «Sponsored by TemplateMonster». Ми почали пропагувати ідею, що TemplateMonster — це свої, вони теж за вільний інтернет, вільне ПЗ, і красти у своїх — це крисятництво. На 90% впав рівень кардинга! Звичайно, нас відразу ж могли заарештувати, якщо б ми були в Америці. Але це спрацювало. Так, це було ризиковано, але згодом ми стали великою компанією, у нас працювали сотні людей, були офіси в Токіо, Нью-Йорку і так далі.

Криза. Пік

І ось, ми такі респектабельні люди і вже продаємо флеш-технологію. І ось приходить до мене співробітник, який проводив дослідження ринків і каже: Стів Джобс вирішив, що флеш більше не в тренді. Я відмахнувся, мовляв, мало хто що сказав. В результаті 80% продажу зникли, а через півроку ще мінус 10%. І ми були на грані банкрутства. Тоді я прийняв рішення зробити так, щоб ми ніколи не залежали ні від чого: від способів платежів, ні від трендів. І ми розробили 25 нових продуктів.

Правило «трьох «Ж»

Ось я виділив ці три кризові точки: коли ви тільки починаєте бізнес, коли ви в середині розвитку та коли ви вже на висоті. Потрібно не боятися експериментувати, а здатність до адаптації повинна бути швидкою. Хто найкраще адаптується? Хамелеон, який вміє перефарбовуватися в будь-який момент! Ну і якщо ви вже потрапили в бійку, то треба битися. Для багатьох людей це бар’єр, їм страшно, вони йдуть. Мені здається, що не можна відпускати свій бізнес. Якщо ви не вмієте битися, найміть тих, хто вміє.

Якби я знову починав бізнес, то йшов би за концепцією «три «Ж». Перша «Ж» — це бажання, якщо немає бажання, то нічого й не вийде. Друга «Ж» — жага, тому що одного бажання мало, воно млявий й інертний. Інша справа, коли вас мучить спрага. І третя «Ж» — це «жопа». Тому що якщо у вас в житті не трапляється «жопа», то ви ніколи не навчитеся цінувати, захищати, любити і керувати.

Не бігти, а захищатися

Коли мені було 12 років, в Абхазії було те ж саме — «зелені чоловічки», «ми переможемо!», штурм міста. Ми втратили все, машину, квартиру, гроші, пожили трохи в Сочі, потім в Тбілісі — там мільйони біженців, роботи немає. І далі поневірялися, де нам дозволяли безкоштовно пожити, туди і їхали. У Пензі я жив, у Литві, скрізь. І ось коли ми вже залишилися в Миколаєві, у нас все окей, і тут в 2014 році, просто поруч — в Криму — відбувається знову те ж саме!

Перша думка, та скажу чесно, була боязка — я перевезу бізнес і сім’ю, і поїду звідси взагалі. Я зняв будинок у Туреччині, перевіз сім’ю, щоб за них не турбуватися. А потім повернувся назад і думаю, що з бізнесом робити. І взагалі, що я буду робити? І я вирішив, перше — буду захищатися.

Я давно займався страйкболом і стріляти вмію. У команді зі мною займалися хлопці, військові. І ось я кажу, мовляв, у вас є зброя нормальне? Скільки вас? Вони — батальйон. Я не знаю скільки людей в батальйоні, але я дзвоню своєму співробітнику і кажу, що треба батальйон нормально екіпірувати, сфотографувати, відправити в адміністрацію президента, щоб там бачили, як треба. Він все підрахував і каже, треба 150 тисяч доларів. Виявилося, що в батальйоні 468 чоловік, а я ж чоловік десять бачив. Я дав 20 тисяч на саме необхідне, щоб не виглядати ослом, але розумів, що потрібно зібрати грошей.

Я почав дзвонити знайомим бізнесменам і назбирав ще 30 тисяч. Але ще треба 100 тисяч. І я запропонував зробити «кікстартер» для армії, щоб люди бачили в реальному часі, куди йдуть ті гроші, які ми збираємо, скільки вже є, скільки не вистачає, домовилися з банком про безпроцентної комісії. І у нас вийшло. Проте незабаром я зрозумів, що 150 тисяч — ніщо, потрібні мільйони, ми, десять ентузіастів, це не потягнемо. І ми зробили майданчик, для того щоб інші волонтери могли там заявляти про свої проекти. І на поточний момент ми зібрали близько 250 млн грн. У нас дуже тісні регіональні зв’язки, і якщо бійцям з будь-якого міста щось потрібно, ми можемо миттєво відреагувати і надати допомогу.

Бізнес — це не тільки про гроші

Це працює, тому що основою є громадянське суспільство. Щоб це спрацювало для трансформації держави, потрібно додати бізнес. Я вважаю, що чим більше у нас буде середній клас, чим більше буде незалежних підприємців, тим важче державі буде маніпулювати. Тому що коли людина працює на себе, йому не навішаєш ні гречки, ні гасла. Тому що він розуміє, що відбувається реально, годує сам себе і вміє це робити. Чим більше таких людей буде, тим краще ми будемо жити, і виграємо війну, і подолаємо будь-які кризи.

Для мене важлива цінність — проактивність. Я не терплю інертних людей, терпил, як їх ще називають. З-за цих терпил ми всі терпилами стаємо. Ми просто стаємо їхніми заручниками. І от якщо в колективі є терпила, я виганяю його відразу. Наприклад, якщо в офісі на двері туалету поламався замок, я чекаю, коли працівник сам прийде і скаже про це. Якщо ніхто не приходить, я готовий їх всіх звільнити. Я не люблю людей, байдужих до оточення, тому що рано чи пізно оточення буде байдуже до вас. В принципі, всі люди хороші, навряд чи тут зараз сидить якийсь серійний вбивця, але просто в нас в Україні дуже серйозна криза — криза недовіри. І нам потрібно навчитися дуг одному довіряти.

Фото: Емма Солдатова