Юлія Семенченко про роботу директора заводу

Яке середньостатистичне уявлення про заводі? Це щось величезне, запорошене, нещадно дымящее, а керівник цього «монстра» — «червоний директор», який важким поглядом оглядає гвинтиків-підлеглих. Ці стереотипні уявлення начисто розбиваються при знайомстві з Юлією Семенченко, директором заводу Procter&Gamble в р. Бориспіль. Вона молода, амбітна, емоційна й чутлива, і це визначає стиль її керування. Про це Юлія розповідала на SHE Congress, а спеціально для WoMo вона поділилася тим, як влаштована її робота.

Де вчать бути директором

Я закінчувала авіаційний університет, факультет систем управління, за освітою інженер. В авіаційний я надійшла з-за своєї підліткової мрії бути директором аеропорту. Адже коли люди подорожують, вони щасливі, і директор аеропорту – це той чоловік, який забезпечує початок щасливої подорожі. На третьому курсі я вже була готова застосовувати свої знання, друг порадив мені компанію Procter&Gamble, і я подала документи, хоча слабо уявляла собі, як працює сучасний завод. На співбесіді з’ясувалося, що компанія приймає на роботу тільки інженерів із закінченою освітою, але їм настільки сподобалася моя цілеспрямованість, що вони взяли мене на рік на контракт, щоб дочекатися, поки я отримаю диплом бакалавра. Після отримання диплома я пройшла стажування і стала співробітником.

Принцип нашої компанії – growth from within, у нас на переважну більшість керівних посад не беруть людей з боку, а ростять своїх фахівців. Наш глобальний президент прийшов зі стартової позиції інженера-технолога, точно так само починала і я. Плюс цього принципу в тому, що ти проходиш всі рівні, вивчаєш, як працює кожен з них, і вже на керівній позиції розумієш всі організаційні принципи. В P&G переконані, що лідери, які виросли на цінностях компанії, вже зробили свій вклад у її розвиток, зможуть впевненіше і ефективніше керувати бізнесом. Тут приділяють величезну увагу навчанню і розвитку своїх співробітників на всіх рівнях – мабуть, не менше, ніж розробці своїх інноваційних продуктів і послуг.

Коли я вчилася в інституті і вперше потрапила на завод, то відчула шок – настільки він відрізнявся від моїх уявлень. Наш завод дуже інноваційний не тільки за мірками України, але і в порівнянні з світовими стандартами. У нас повністю автоматизовані лінія з лінійною швидкістю від 60 до 100 км на годину. Автоматизована і упаковка продукції, на заводі встановлено дев’ять ліній, на кожній з них працює від двох до п’яти осіб. Виробництво цілодобове. Бориспільський завод вже більше року тому отримав статус безвідходного виробництва, цим можуть похвалитися далеко не всі європейські заводи. На заводі працюють близько 200 чоловік, А виготовляємо ми засоби жіночої гігієни, які продаються у нас в Україні, – Always, Naturella і Discreet.

Якщо у мене складний день, я обов’язково спускаюся на виробництво, стаю біля відвідного конвеєра і дивлюся, як з нього виїжджають яскраві коробочки. В цей момент я розумію, що моя робота робить світ краще. 25-30 років тому такої продукції ще не було в Україні. Порівнюючи, я розумію, наскільки прогрес підвищив якість життя жінок.

Що робить директор заводу

Кожен день, коли я їду на роботу, то ще не знаю, що мене очікує. Це величезна відповідальність, яку я несу за 200 чоловік, це робота в зміни, можуть бути сюрпризи щодо безпеки, якості продукції. Так як у нас дуже високі стандарти, то ми робимо велику кількість тестів, і в разі найменшого відхилення зупиняємо лінію і не випускаємо партію до повної впевненості, що все в порядку. Навіть вночі я турбуюся за роботу заводу. Вранці у мене є традиція: коли я заходжу на територію заводу, підходжу до охорони, і мені кажуть: «Без пригод», я розумію, що все добре, і можна спокійно працювати.

У мене дуже молодий колектив: середній вік працівників заводу – 35 років, в команді лідерів, керівників відділів – близько 29 років. Люди закохуються, одружуються, у нас є кілька прикладів сімей, створених в колективі. Зі своїм чоловіком я теж познайомилася на роботі, в Києві, потім ми поїхали на проект у Будапешт, і наша історія кохання почалася там. Після повернення до Києва ми зрозуміли, що роботи стало дуже багато – ми розмовляли про роботу на заводі, будинки, вночі комусь із нас дзвонили, і ми знову говорили про це. Тому ми вирішили, що хтось з нас повинен піти, щоб привнести у відносини щось нове. Оскільки на той момент я перебувала вище по кар’єрних сходах, то у мене було більше шансів швидше рухатися далі, і мій чоловік знайшов роботу в іншій міжнародній компанії. Наші горизонти розширилися, і ми домоглися того, чого хотіли.

Плюси і мінуси роботи

Головний плюс – натхнення, яке я отримую від своєї роботи і команди. Кожен день, приходячи на роботу, я заряджаюся, відчуваю драйв, коли бачу наші успіхи. З моєю командою однодумців я не тільки досягаю результатів, але і отримую задоволення. Колектив у нас молодий, ми дуже багато сміємося, жартуємо, можемо придумати щось нове, взяти і спробувати. Без погоджень запустити абсолютно новий продукт не вдасться, але ми можемо запропонувати, і знаємо, що наша ідея буде оцінена. Величезним плюсом своєї роботи я вважаю відчуття самореалізації нас як команди.

Не можу сказати, що є мінуси в роботі. Оскільки в Європі найстаріший завод P&G знаходиться в Німеччині, більшість керівників заводів «виросли» звідти – це німці, чоловіки, здебільшого прямолінійні і холоднокровні. Я – перша і єдина жінка серед директорів заводів Procter&Gamble у Східній Європі. На нарадах і зустрічах я можу емоційно відреагувати, полум’яно висловитися, і мої колеги дивуються. Але я вважаю, що можу привнести щось нове в команду, так як до бізнес-пріоритетами я намагаюся додати людяність.

Типовий день директора заводу

Мій день починається, коли прокидається мій дворічний син, це може бути і чотири, і шість ранку. В сім ранку приходить няня, і я їду на роботу. У вісім я вже на заводі, спочатку проходжу по офісу, опрашиваю співробітників, як пройшов день, якісь новини. В 10 ранку у мене похід на виробництво. Це не обов’язково з точки зору компанії, я перший директор, який запровадив. Але для мене важливо привітатися з людьми, які зайняті у виробництві. Я не питаю у них про результати роботи, а знаходжу щось хороше для розмови – за що їх похвалити або просто дізнаюся, як справи. Таким чином я даю можливість працівникам відчути цінність їх роботи, створити атмосферу довіри, щоб люди могли спокійно до мене підійти, задати питання. У цьому дуже важливо обов’язково повертатися до людини. Навіть якщо з позиції директора здається, що це дрібниця, але якщо людина задав вам питання, то для нього це дійсно важливо. Я намагаюся повертатися до людей з відповідями на їх запитання.

На роботі у мене тижневий цикл – щопонеділка ми обговорюємо плани на тиждень. Друга частина дня зазвичай присвячено зустрічам з величезною кількістю людей. У нас є і ланцюжок постачання матеріалів і відвантаження готової продукції, і бізнес-центр в Женеві, формує довгострокові плани, зміни в ланцюжку поставок, перебалансироку обсягів, і HR-департамент по Східній Європі, де ми обговорюємо довгострокові пріоритети з організації, розвитку людей. Кожен раз у мене нові цікаві завдання.

Якими якостями та вміннями повинен володіти директор

Багато залежить від технологій, компанії, але потрібно не боятися вчитися і розбиратися. Не буває директора, який до кожної букви знає весь процес. Але тут є тонкий момент – небажано бути буквоедом, це підриває довіру людей. Потрібно переконатися, щоб співробітники передбачили всі системні рішення, і проблема не повторилася в майбутньому.

Керівник повинен розуміти, в які моменти потрібно заглибитися в деталі, а в які моменти потрібно піднятися над проблемою і подивитися на неї «з висоти пташиного польоту». Якщо керівник завжди «під лупою» розглядає кожну деталь, то співробітники можуть відчути вторгнення в сферу їх діяльності та недовіру, якщо він стоїть у них за спиною і все підглядає. А якщо керівник весь час розглядає виробництво «з висоти», то він швидко відривається від реального життя. Головна властивість хорошого керівника – здатність перемикатися між двома режимами залежно від мінливої ситуації.

Чим надихатися

Я намагаюся розвиватися, дізнаватися щось нове. Моїм відкриттям став сайт Coursera, де є приголомшливий набір лекцій для найрізноманітніших інтересів. Я намагаюся не обмежуватися лекціями тільки з лідерства та бізнесу, додатково пройшла курс з лінгвістики, де простежується зв’язок між мовою та культурою. Мені це дуже цікаво, оскільки я захоплююся різними культурами, люблю подорожувати за самостійно складеними маршрутами. Враховуючи мою роботу і дворічної дитини, на жаль, єдиний час, коли я можу слухати курси – в машині по дорозі на завод.

Для мене Coursera – джерело інформації. Останнє, що я скачала, – це курс з Swift, мови програмування мобільних додатків. Мені здається, це буде корисно і для роботи, і особисто для мене, тому що я хочу написати зручний додаток для управління сімейним бюджетом.

Розмовляла Галина Ковальчук. Фото: з особистого архіву Юлії Семенченко, Сергій Нужненко